iRISCO-app werkt niet?
Wij lossen het op.
Als Risco-specialist kennen wij elke storing, wachtwoord-issue en verbindingsprobleem. Wij geven u uw eigen toegang terug — snel en zonder vervanging.
Wat is iRISCO?
iRISCO is de officiële app van Risco voor het bedienen van uw alarmsysteem via iPhone of Android. In- en uitschakelen, statusoverzicht, meldingen ontvangen en — afhankelijk van uw paneel — live camerabeeld terugkijken.
De app werkt met alle gangbare Risco-panelen: LightSYS+, Agility en ProSYS Plus. Als er iets misgaat — geen verbinding, pushberichten uit, paneel offline — zit het antwoord vrijwel altijd in de programmering van het paneel zelf, niet in uw telefoon.
Veelvoorkomende iRISCO-problemen
Herkent u een van deze situaties? Wij lossen ze allemaal op.
App maakt geen verbinding
Het paneel verschijnt als "offline" of de app blijft draaien bij het inloggen. Meestal een kwestie van IP-module herconfigureren of firmware updaten.
Wachtwoord vergeten
Zonder installateur-code komt u niet meer binnen. Wij herstellen toegang en geven u uw eigen code. Geen reset nodig van het hele systeem.
Geen pushberichten
U krijgt geen meldingen meer bij inschakelen, uitschakelen of storingen. Vaak zit de oorzaak in de Cloud-configuratie van het paneel.
Paneel staat offline
De app laat "verbinding verbroken" zien. Mogelijk een internetstoring bij uw provider, mogelijk een paneel dat opnieuw moet worden aangemeld.
IP-camera geeft geen beeld
Live camerabeeld via iRISCO werkt alleen bij de juiste camera-configuratie. Wij koppelen camera's correct aan uw paneel.
Na update niks meer
Na een app-update of paneel-firmware-update werkt iets niet meer zoals het was. Wij zetten de juiste parameters terug.
Wij zijn Risco-specialist
Vedicom is officieel Risco-installateur. Dat betekent dat wij toegang hebben tot de volledige programmering van uw paneel — ook wanneer het ooit door iemand anders is geïnstalleerd. Wij kennen iRISCO van binnenuit: iedere configuratie-optie, iedere foutmelding, iedere obscure instelling in de Cloud.
Sinds 2007 werken wij met Risco-systemen. Voor woningen, bedrijven, woningcorporaties en complexen in heel Noord-Holland.
Wat wij voor uw iRISCO doen
- App (her)installerenOp iPhone en Android, correct gekoppeld aan uw paneel
- Wachtwoord herstellenZonder systeemreset, uw eigen code terug
- Verbinding herstellenIP-module, firmware en Cloud-koppeling
- PushberichtenInschakelen, uitschakelen, storingsmeldingen
- Camera's koppelenLive beeld in de app
- OvernameVolledige controle terug, geen afgeschermde programmering
Installateur niet meer bereikbaar?
Veel Risco-systemen zijn geïnstalleerd door partijen die er niet meer zijn — of waar u geen contact meer mee krijgt. Uw programmering is dan vaak afgeschermd en u heeft geen toegang meer tot uw eigen systeem.
Wij nemen uw Risco-systeem over. Zonder vervanging, zonder verborgen kosten. U krijgt uw eigen codes, app-toegang en — als u dat wilt — een nieuwe meldkameraansluiting.
Meer over overname →Eerder Nuon of Feenstra?
Veel systemen die door Nuon of Feenstra zijn geïnstalleerd zijn Risco-systemen. Na het aflopen van uw contract bleef de iRISCO-app vaak leeg — geen verbinding, geen bediening, geen pushberichten.
Wij geven u uw Risco-systeem terug. Lees meer over de Nuon/Feenstra overstap →
Veelgestelde vragen
Wat is iRISCO?
iRISCO is de officiële app van Risco voor iPhone en Android. U bedient uw alarmsysteem via uw telefoon: in- en uitschakelen, meldingen ontvangen, status bekijken en — afhankelijk van uw paneel — live camerabeeld.
Mijn iRISCO-app werkt niet — wat kan Vedicom doen?
Als officieel Risco-installateur hebben wij toegang tot de volledige programmering van uw systeem. Of de app geen verbinding maakt, pushberichten uitblijven of u bent ingelogd geraakt — wij lossen het op locatie of op afstand op.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten van iRISCO — wat nu?
Het iRISCO-wachtwoord is gekoppeld aan uw alarmsysteem. Wanneer u niet meer in kunt loggen, moet het paneel worden uitgelezen. Dat kan alleen met installateur-rechten. Wij herstellen toegang en geven u uw eigen codes terug.
Waarom staat mijn paneel offline in de app?
Meestal is de oorzaak een IP-module die niet meer verbonden is, een firmware-probleem, of een internetstoring bij uw provider. Wij diagnosticeren en herstellen dit — vaak op afstand, anders op locatie.
Kan Vedicom mijn Risco-systeem overnemen van een andere installateur?
Ja. Als officieel Risco-installateur nemen wij elk Risco-systeem over — ook wanneer uw vorige installateur de programmering heeft afgeschermd. Wij geven u uw eigen codes, app-toegang en meldkamer naar keuze.
iRISCO-app weer werkend krijgen? Wij lossen het op.
Of het nu een wachtwoord, verbinding of overname is — wij kijken naar uw situatie en adviseren eerlijk.